По итогам квартала — об обращениях граждан

Рассмотрение обращений граждан является одним из важнейших направлений

 деятельности Уполномоченного по правам ребенка Луганской Народной Республики. Особое внимание уделяется повышению эффективности уровня внесудебной защиты прав ребенка, оказанию максимальной помощи в восстановлении нарушенных прав и предупреждению нарушений прав несовершеннолетних. Обращения являются источником информации, которая позволяет определять наиболее актуальные проблемы в сфере реализации прав детей, выявлять их причины, предлагать возможные пути их решения.
Из общего числа поступивших к Уполномоченному по правам ребенка ЛНР в 1 квартале 2018 года обращений – 40% составили обращения письменные, весомая доля вопросов возникает по причине недостаточной правовой информированности.
В ходе работы с обращениями граждан, с целью всестороннего и полного их рассмотрения, изучения и объективной оценки фактов и обстоятельств, изложенных в заявлениях, Уполномоченный взаимодействует с исполнительными органами государственной власти, правоохранительными органами, прокуратурой, Администраций городов и/или районов Луганской Народной Республики. Всем заявителям даны исчерпывающие консультации, при необходимости оказана практическая помощь. Заявителям, не обладающим необходимыми знаниями о правах детей и их защите, Уполномоченным и сотрудниками Аппарата Уполномоченного давались разъяснения норм действующего законодательства.